JigZakaz.ru

ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

1

​Как сделать заказ

Вы можете сделать заказ любым удобным для Вас способом: на сайте, в одноименных группах соцсетей, по электронной почте, или по телефону. Для оформления заказа на сайте Вам потребуется совершить несколько несложных действий. Выбрать товар из каталога с нужными параметрами и нажать кнопку "В корзину". Кнопка "Оформить заказ" переведет Вас на страницы выбора способов доставки и оплаты. После поступления заказа в обработку Вы получите письмо-подтверждение. При необходимости с Вами свяжутся для уточнения и согласования деталей заказа.

2

Сроки изготовления 

По всем заказам ведется системный учетный реестр и им присваиваются регистрационные номера. Заказ запускается в производство после его обработки в порядке очередности. На сайте представлен каталог изделий базовых образцов, которые также могут быть отлиты с учетом индивидуальных потребностей заказчика. Обратите внимание, что у всех образцов кроме опций имеется поле для пожеланий клиента. Сроки изготовления заказов составляют обычно от 1 до 3 дней. В зависимости от очередности, сложности заказа, или фактора сезонности это время может быть увеличено. 

3

Условия и способы 

оплаты

Предоплата не принимается! Оплата производится только по факту изготовления заказа, через электронные платежные системы. Для заказчиков из Екатеринбурга и близлежащих населенных пунктов возможна оплата наличными при получении. После готовности заказчику выставляется счет и заказ закрепляется за ним на срок оплаты. По запросу высылается фото для предпросмотра. Фактом подтверждения согласия считается оплата заказчиком суммы заказа. В случае отсутствия оплаты, по истечении срока платежа заказ аннулируется и реализуются в свободном доступе.

4

Условия и способы доставки

Для заказчиков из Екатеринбурга и близлежащих населенных пунктов предусмотрен самовывоз или курьерская доставка из мастерской за дополнительную плату 25 р/км в согласованное время и место в границах ЕКАД. Отправка заказов в другие регионы осуществляется один раз в конце каждой недели Почтой РФ или Курьерской услугой СДЭК-Посылочка. Расходы на пересылку Почтой РФ автоматически рассчитываются в корзине вместе со стоимостью вашего заказа и зависят от веса и магистрального пояса Почты. Расходы СДЭК оплачиваются заказчиком при получении по тарифам услуги "Посылочка".

5

Политика возврата

Заказчик, получивший изделие не способное обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка, вправе заявить о требовании замены изделия или вправе потребовать возврата уплаченной суммы. Денежные средства возвращаются заказчику тем же способом, которым они были уплачены (за вычетом расходов на доставку, если таковые были), в течении 10 дней. При этом незначительное наличие усадочных вмятин, каверн или пузырьков не является отклонением от нормы и обнаруживается даже на оригинальных изделиях, произведенных в заводских условиях.

Если у Вас остались вопросы, Вы всегда можете задать их в любой удобной Вам форме.